← Back to home

Support · Soporte

How can we help you?

¿En qué podemos ayudarte?

Contact us · Contáctanos

Response timeWithin 2 business days · 2 días hábiles
HoursMon–Fri, 9am–6pm EST
LanguagesEnglish · Español

Company

Dream Education, Corp
Operating MI ALMA · Florida Profit Corporation
7791 NW 46 St, Suite 111
Doral, FL 33166
United States

Delete my account · Eliminar mi cuentaPrivacy PolicyTerms of Service

Frequently asked questions

In English

I can’t sign in to MI ALMA

Make sure you’re using the same email you used when you created your account. If you forgot your password, tap “Forgot password?”on the sign-in screen to receive a reset link. If the reset email doesn’t arrive within 10 minutes, check your spam folder or email us.

ALMA’s voice sounds robotic

We’re aware of this issue in v1.0 and it’s being addressed in v1.1. If you experience this, please restart the app and try again. If it persists, email us with your iOS version and device model.

Gmail connection doesn’t work

MI ALMA’s Gmail integration is currently undergoing Google OAuth verification. While under review, only test users added to our allow-list can connect their Gmail without seeing an “unverified app” warning. If you see that warning, you can still proceed — your data is safe — but the experience is smoother once verification is complete (expected 2–6 weeks from April 24, 2026).

Does ALMA support my profession?

MI ALMA v1.1 supports 12 professions: attorney, doctor, accountant, realtor, dentist, therapist, educator, entrepreneur, paralegal, consultant, pastor, and salesperson. If your profession isn’t listed, email us — we add new ones based on user demand.

How do I change my profession?

Open MI ALMA → Configuración (Settings) → Profile → Tap your current profession → Select a new one. ALMA’s personality will adapt immediately.

Is MI ALMA free?

Yes. MI ALMA is currently free while we build out features. Future paid tiers (Pro, Business, Team) will unlock advanced capabilities like WhatsApp messaging and multi-user dashboards. Current users will get grandfathered benefits.

Can I delete my data?

Yes, at any time, directly from the app. See the full step-by-step instructions. Account deletion is permanent and irreversible.

Is my data secure?

Yes. Data is encrypted at rest (AES-256) and in transit (TLS 1.2+), stored in Supabase with Row-Level Security so only you can access your records. See our Privacy Policy for details.

About MI ALMA

MI ALMA is operated by Dream Education, Corp, a Florida Profit Corporation based in Doral, Florida. We build digital tools that help Latino professionals — lawyers, doctors, accountants, realtors, and more — reclaim their time.

Created by Reyna Vázquez, Legal Director with over 39 years of combined firm experience and certification in AI Strategy from UC Berkeley.

Español

Soporte

Estamos aquí para ayudarte. Preguntas, errores, sugerencias — leemos cada correo.

Preguntas frecuentes

No puedo iniciar sesión en MI ALMA

Asegúrate de usar el mismo correo con el que creaste tu cuenta. Si olvidaste tu contraseña, toca “¿Olvidaste tu contraseña?” en la pantalla de inicio de sesión para recibir un enlace. Si el correo no llega en 10 minutos, revisa tu carpeta de spam o escríbenos.

La voz de ALMA suena robótica

Conocemos este problema en la v1.0 y lo estamos corrigiendo en la v1.1. Si lo experimentas, reinicia la app e intenta de nuevo. Si persiste, escríbenos indicando tu versión de iOS y modelo de dispositivo.

La conexión con Gmail no funciona

La integración con Gmail está actualmente en proceso de verificación OAuth de Google. Mientras está en revisión, solo los usuarios de prueba agregados a nuestra lista pueden conectar su Gmail sin ver la advertencia de “app no verificada”. Si ves esa advertencia, puedes continuar — tus datos están seguros — pero la experiencia será más fluida una vez se complete la verificación (estimado: 2–6 semanas desde el 24 de abril de 2026).

¿ALMA soporta mi profesión?

MI ALMA v1.1 soporta 12 profesiones: abogado, médico, contador, realtor, dentista, terapeuta, educador, emprendedor, paralegal, consultor, pastor y vendedor. Si tu profesión no está listada, escríbenos — agregamos nuevas según la demanda.

¿Cómo cambio mi profesión?

Abre MI ALMA → Configuración → Perfil → Toca tu profesión actual → Selecciona una nueva. La personalidad de ALMA se adapta de inmediato.

¿MI ALMA es gratis?

Sí. MI ALMA es gratuita actualmente mientras desarrollamos nuevas funciones. Los planes pagos futuros (Pro, Business, Team) desbloquearán capacidades avanzadas como envío de WhatsApp y dashboards multi-usuario. Los usuarios actuales tendrán beneficios especiales.

¿Puedo eliminar mis datos?

Sí, en cualquier momento, directamente desde la app. Ver cómo eliminar tu cuenta para instrucciones paso a paso. La eliminación es permanente e irreversible.

¿Mis datos están seguros?

Sí. Los datos se encriptan en reposo (AES-256) y en tránsito (TLS 1.2+), almacenados en Supabase con Row-Level Security para que solo tú puedas acceder a tus registros. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.

Acerca de MI ALMA

MI ALMA es operada por Dream Education, Corp, una Corporación con Fines de Lucro de Florida con sede en Doral, Florida. Creamos herramientas digitales que ayudan a los profesionales latinos — abogados, médicos, contadores, realtors, y más — a recuperar su tiempo.

Creada por Reyna Vázquez, Legal Director con más de 39 años de experiencia combinada de firma y certificación en Estrategia de IA por UC Berkeley.